BANGKINANG – Allnewsterkini. Com| Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Bangkinang melakukan langkah proaktif dengan menggelar sosialisasi survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) kepada keluarga pengunjung Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan di lapas, Rabu (09/07/2025).
Dalam kegiatan sosialisasi tersebut, petugas Lapas Bangkinang menjelaskan pentingnya partisipasi keluarga pengunjung WBP dalam survei IKM. Survei ini bertujuan untuk mendapatkan umpan balik langsung dari masyarakat terkait kualitas pelayanan yang diberikan di lapas. Dengan demikian, diharapkan dapat tercipta lingkungan yang lebih baik serta mendorong pemberian pelayanan yang lebih baik pula.
Salah satu inovasi yang dihadirkan dalam sosialisasi tersebut adalah pemberian QR Code kepada keluarga pengunjung. QR Code ini akan langsung mengarahkan mereka ke formulir survei IKM yang dapat diisi secara online. Dengan adanya QR code ini, diharapkan partisipasi masyarakat dalam survei IKM dapat meningkat secara signifikan.
Menanggapi kegiatan tersebut, Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Bangkinang, Alexander Lisman Putra menyampaikan, “Kami sangat berterima kasih atas partisipasi keluarga pengunjung dalam sosialisasi survei IKM ini. Umpan balik dari masyarakat sangat berharga bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan dalam pelayanan di Lapas Bangkinang.”
Lapas Bangkinang juga menekankan bahwa semua tanggapan dari survei IKM akan ditindaklanjuti secara serius. Langkah-langkah perbaikan akan diambil berdasarkan hasil survei untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Kegiatan ini mendapat apresiasi positif dari keluarga pengunjung WBP yang hadir. Mereka menyambut baik upaya Lapas Bangkinang dalam melibatkan mereka secara langsung dalam meningkatkan kualitas pelayanan di lapas.
Sosialisasi survei IKM ini menjadi langkah awal yang diharapkan dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat dalam pemasyarakatan. Dengan demikian, Lapas Kelas IIA Bangkinang terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat serta standar yang ditetapkan.
Komentar