Pekanbaru – Allnewsterkini. Com|Lapas Perempuan Kelas IIA Pekanbaru melaksanakan kegiatan studi tiru ke Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Pekanbaru. Kegiatan ini bertujuan untuk menambah wawasan serta mengadopsi praktik-praktik terbaik dalam peningkatan pelayanan publik dan tata kelola organisasi.(17/09/2025)
Dalam kegiatan tersebut, rombongan Lapas Perempuan Pekanbaru diajak berkeliling melihat secara langsung sarana dan prasarana yang dimiliki KPPN. Beberapa fasilitas yang diperkenalkan antara lain area Customer Service Office (CSO), ruang layanan kolaboratif, ruang tunggu, meja resepsionis, serta ruang layanan utama. Selain itu, rombongan juga diperlihatkan sarana prasarana berbasis Pengarusutamaan Gender (PUG) seperti poliklinik, ruang laktasi, kursi roda, toilet khusus, ruang bermain anak, area parkir khusus, hingga ruang layanan prioritas.
Usai peninjauan sarana prasarana, kegiatan dilanjutkan dengan paparan oleh tim KPPN yang dipimpin langsung oleh Kepala KPPN Pekanbaru. Dalam pemaparannya, dijelaskan mengenai target, realisasi, serta dampak dari setiap Kelompok Kerja (Pokja) Reformasi Birokrasi yang meliputi manajemen perubahan, penataan tatalaksana, penataan manajemen SDM, penguatan akuntabilitas kinerja, penguatan pengawasan, serta peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui kegiatan studi tiru ini, diharapkan Lapas Perempuan Pekanbaru dapat mengambil pembelajaran dari penerapan reformasi birokrasi di KPPN Pekanbaru, serta mampu mengimplementasikan inovasi serupa dalam upaya peningkatan pelayanan dan tata kelola yang lebih baik bagi masyarakat dan warga binaan.
Komentar